Questo sito usa i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tali cookie non ci permettono in alcun modo di identificarti direttamente. Cliccando su "Ok" acconsenti all'utilizzo dei cookie. 

Digitalizzazione aziendale: le relazioni con i clienti

digitalizzazione aziendale aumento dei profitti

La digitalizzazione per uscire dalla crisi

I Mercati sono digitalizzati. E' una realtà. Nell’ambito della digitalizzazione aziendale, molto importanti è la disponibilità dei cosiddetti  Big Data che fanno riferimento ad attività che indirizzano l’analisi e la gestione di grandi volumi di dati attraverso l’adozione di componenti hardware (server, storage e networking), soluzioni software personalizzate e relativi servizi di implementazione e di gestione.

Cinque sono le opportunità che è possibile cavalcare con l’analisi dei big data:

  • Identificare la domanda di mercato per comprenderne gli andamenti
  • Costruzione della long tail per comprendere i bisogni dei clienti
  • Offrire un servizio personalizzato in termini di informazioni, assistenza ed offerta
  • Tracciare le transazioni per comprendere meglio la contribuzione al margine
  • Creare una relationship personale tenendo conto dei valori e delle esigenze di ogni cliente

Il processo di digitalizzazione aziendale offre la possibilità di leggere i mercati, focalizzarsi alla clientela e prendere decisioni più rapide ed efficaci. Raccogliere i dati all’interno di un sistema informatico (architettura di data warehouse) coerente, è fondamentale per poter estrarre informazioni utili al business. Nel processo di digital transformation il cliente costituisce i bene più prezioso per la società. Le informazioni raccolte sui clienti consentono alla PMI di creare l’offerta giusta. La sicurezza ICT del sistema informatico e, quindi, dell’architettura di data warehouse, è il prerequisito fondamentale per esprimere la potenza del digitale. La quantità dei dati, l’eterogeneità delle fonti informative, la diffusione di oggetti connessi (IoT) e l’utilizzo pervasivo di dispositivi mobili sono gli elementi operativi che le PMI possono utilizzare per digitalizzare al meglio il proprio essere azienda. L’Internet of Things è realtà. L’IoT, con la sua caratteristica di conferire nuove capacità ai più diversi oggetti e di renderli parte di sistemi evoluti, sta diventando elemento centrale per ogni business. Consente di creare prodotti e servizi nuovi e di rigenerare prodotti tradizionali. Sfruttare le leve di trasformazione di questi ambiti vuol dire unire più visioni: tecnologica, organizzativa e di business. (Cit. Confindustria Digitale - Assinform - Luglio 2016)

Industria digitalizzata: smart manufacturing

L’industria sta entrando in una nuova era. È quella dello Smart Manufacturing, ove IoT, Analytics, Cloud, Advanced Automation, Advanced HMI e Produzione Addittiva concorrono a trasformazioni di enormi potenzialità. Fare Smart Manufacturing significa mettere a fuoco il meccanismo attraverso cui la maggiore integrazione e collaborazione delle risorse - umane, fisiche e informative, in azienda e in filiera - genera valore addizionale, riducendo le inefficienze, valorizzando la conoscenza, migliorando la capacità di decidere. In generale, la digitalizzazione delle imprese industriali italiane appare allineata alle esperienze estere. (cit. Confindustria Digitale – Assinform – Luglio 2016)

Digitalizzazione aziendale: quali le funzioni che avranno il miglior beneficio

Marketing e Vendite per la creazione di attività di  Direct Marketing  Cross-Selling/Up-Selling data driven. 

Produzione e Logistica: per la pianificazione della domanda, l’analisi dei costi logistici, la gestione delle attività di magazzino, l’identificazione di attività anomale e il tracking delle spedizioni.

Naturalmente a variare da caso a caso è la complessità dei diversi progetti necessari per realizzare una completa digitalizzazione dei processi organizzativi interni.

Scopriamo insieme le possibilità che il tuo business può avere grazie alla digital transformation!

Scrivici Ora!

Business Hours

Il nostro supporto è disponibile nei seguenti orari:

  • Da Lunedì a Venerdì: 9am a 5pm

Se hai qualche domanda scrivici qui.

Dati aziendali

Diecipoints Srl Unipersonale

Via Montello 40 (31100) Treviso – Italia -

Telefono: 0422 18 33 750

CF/P.IVA: IT04585580261