Informativa Privacy

La presente Informativa descrive le modalità con cui Diecipoints  tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito diecipoints.com e/o che inviano richieste tramite moduli di contatto, e-mail, telefono o altri canali disponibili sul sito.

1. Titolare del trattamento

Diecipoints

Sede: Via Montello 40, 31100 Treviso (TV)

P.IVA: 04585580261
E-mail: info@diecipoints.com
Telefono: 0426 270092

2. Tipologie di dati trattati

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log tecnici, dati relativi al browser e al sistema operativo, informazioni sulla navigazione (pagine visitate, tempi di permanenza), raccolti tramite sistemi informatici e cookie/strumenti similari.
  • Dati forniti volontariamente: nome e cognome, e-mail, telefono, azienda/settore, contenuto del messaggio, informazioni inserite nei form o inviate via e-mail.
  • Dati necessari all’erogazione del servizio: informazioni utili alla gestione di richieste commerciali, demo, assessment, preventivi e attività precontrattuali/contrattuali.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il Titolare tratta i dati personali per le seguenti finalità:

  1. Gestione richieste e contatti (form, e-mail, telefono, WhatsApp): rispondere a richieste di informazioni, demo, assessment, preventivi e supporto.
    Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR) e/o legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  2. Erogazione di servizi e gestione del rapporto contrattuale: attività operative, amministrative e tecniche connesse al servizio richiesto.
    Base giuridica: contratto (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
  3. Adempimenti legali e tutela dei diritti: obblighi contabili/fiscali, gestione contenziosi, prevenzione abusi e frodi.
    Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  4. Analisi statistiche e miglioramento del sito (se attivi cookie/strumenti di analytics): misurazione e ottimizzazione delle performance e dell’esperienza utente.
    Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) ove richiesto dalla normativa cookie; in alternativa, legittimo interesse per statistiche aggregate e minimizzate, se applicabile.
  5. Marketing e comunicazioni promozionali (newsletter, follow-up commerciali): invio di contenuti e aggiornamenti sui servizi, solo ove previsto.
    Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) e/o legittimo interesse per soft-spam nei limiti di legge (art. 130 c.4 Codice Privacy, se applicabile).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per gestire la richiesta. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di rispondere o fornire il servizio richiesto. Il conferimento per finalità marketing/analytics (ove basato su consenso) è facoltativo.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti esterni che operano in qualità di Responsabili del trattamento o Autonomi Titolari, quali:

  • provider hosting e infrastrutture IT, manutenzione e assistenza tecnica;
  • fornitori di servizi e-mail, CRM, gestione ticket e comunicazioni (se utilizzati);
  • consulenti (legali, fiscali, amministrativi) nei limiti necessari;
  • autorità competenti in caso di obblighi di legge.

L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto contattando il Titolare ai recapiti indicati.

7. Trasferimenti extra UE

Qualora alcuni fornitori trattino dati in Paesi extra SEE, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, adottando garanzie adeguate (es. Standard Contractual Clauses) e, ove necessario, misure supplementari.
Nota: indica qui gli strumenti effettivamente usati (es. analytics, e-mail marketing, CRM) e la relativa base di trasferimento.

8. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso:

  • richieste di contatto/preventivo: fino a [es. 12/24 mesi] dalla chiusura della richiesta;
  • rapporti contrattuali: per la durata del contratto e successivamente per i tempi previsti da obblighi di legge (es. contabilità/fisco);
  • marketing: fino a revoca del consenso o per un periodo massimo di [es. 24 mesi];
  • log tecnici/ sicurezza: per [es. 6/12 mesi], salvo necessità di accertamento e tutela di diritti.

9. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (ove prestato).

Le richieste vanno inviate a: info@diecipoints.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Cookie e tecnologie similari

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari e, previo consenso ove richiesto, cookie di analisi e/o marketing. Per dettagli, preferenze e gestione consensi, consulta la Cookie Policy  e il banner di gestione cookie.

11. Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

12. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei dati personali puoi scrivere a: info@diecipoints.com.
(Se nominato) DPO/Referente Privacy: [nome e contatto DPO].