Chatbot Aziendali
Potenzia la comunicazione della tua azienda, risparmia tempo e denaro con i nostri Chatbot Intelligenti,
A.I al servizio della tua azienda
Sviluppo chatbot
Entro il 2024, quasi il 90% di tutte le interazioni con i clienti avverrà senza il coinvolgimento di dipendenti umani. Non lasciare che la tua azienda resti indietro nella rivoluzione digitale
Gli sviluppatori di Diecipoints sono esperti nello sviluppo di Chatbot che garantiscono ai tuoi clienti un’assistenza di alto livello, rapida, efficiente, disponibile 24/7. Con i nostri Chatbot migliorerai il servizio clienti, riducendo sensibilmente i costi per la tua azienda.
Scopri come la nostra esperienza e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale, possano portare il tuo business al prossimo livello.
Chatbot per la tua azienda
La Chatbot è un’assistente virtuale sempre disponibile, un software di assistenza clienti automatizzato che simula una conversazione con un essere umano, orientato in base alle domande che riceve e che comunica attraverso un linguaggio naturale e colloquiale (esempi di Chatbot, sono Siri di Apple o Alexa di Amazon).
Puoi utilizzare un bot di messaggistica istantanea per tantissime esigenze:
● Supportare, informare e guidare i clienti all’acquisto
● Rispondere a ripetute domande generali
● Prenotare biglietti/posti/appartamenti
● Ordinare di cibo/merci
● Prendere appuntamenti
● Organizzare riunioni
● Gestire gli orari dei dipendenti e altro ancora
Trasforma la tua comunicazione aziendale
Una Chatbot potrebbe essere uno strumento versatile programmato per le esigenze del tuo mercato, con l’obiettivo di ridurre i costi di help desk e incrementare i canali di vendita per la tua attività.
Come funzionano i nostri Chatbot Intelligenti?
Intelligenza Artificiale avanzata
I nostri Chatbot sono dotati di algoritmi di intelligenza artificiale che imparano e si adattano continuamente, offrendo risposte sempre più precise, personalizzate e rilevanti.
Integrazione semplice
I nostri Chatbot possono essere facilmente integrati nel tuo sito web, sulla tua piattaforma di messaggistica preferita o sulle app di messaggistica più popolari come Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram e altre piattaforme aziendali.
Analisi e reporting
Monitora le interazioni dei tuoi Chatbot, ottieni dati preziosi sul comportamento degli utenti e prendi decisioni basate su informazioni concrete per migliorare continuamente la tua strategia di comunicazione della tua azienda.
Vantaggi dei nostri Chatbot per le aziende
Massima efficienza
Automatizza le risposte alle domande frequenti e alle richieste dei clienti, riducendo il carico di lavoro del tuo team e migliorando i tempi di risposta
Personalizzazione avanzata
Crea esperienze interattive e personalizzate per ogni utente, offrendo una comunicazione rilevante e coinvolgente che aumenta l'engagement e la fidelizzazione
Simultaneità in più lingue
A differenza dei dipendenti dell’assistenza clienti oberati di lavoro, i chatbot possono facilmente intrattenere migliaia di conversazioni contemporaneamente in più lingue
Disponibilità 24/7
I nostri Chatbot sono sempre attivi, pronti a rispondere alle domande dei clienti in qualsiasi momento, migliorando il servizio e soddisfacendo le aspettative degli utenti
Riduzione dei costi
Ottimizza le risorse aziendali, riducendo la necessità di personale dedicato all'assistenza clienti e massimizzando l'efficienza operativa.
Esempio di chatbot realizzata per un nostro cliente
Chatbot per i rifugiati ucraini
Uno dei settori in cui le nostre Chatbot sono già utilizzate con successo è il campo umanitario: abbiamo sviluppato una Chatbot per un’importante ONLUS italiana, che opera con l’obiettivo di difendere i diritti dei rifugiati e dei richiedenti asilo.
Si tratta di una Chatbot multilingue accessibile tramite l’app Telegram, creata appositamente per aiutare i rifugiati ucraini, fornendo informazioni in tempo reale su misure di sicurezza, procedure di asilo e altre questioni rilevanti.
In conclusione, la Chatbot Diecipoints è molto più di un semplice strumento di comunicazione. È un alleato digitale straordinario nell’aiutare i rifugiati a ottenere l’assistenza e le informazioni di cui hanno bisogno. Con la sua disponibilità 24/7, la sua intelligenza multilingue, il risparmio di tempo e costi e la sua capacità di apprendere costantemente, rappresenta un’innovativa soluzione per smaltire rapidamente migliaia di richieste simultaneamente.
Principali caratteristiche e vantaggi
Disponibilità Continua: La nostra Chatbot è attiva 24/24h, 7/7 giorni. Questo significa che i rifugiati possono accedere a informazioni cruciali e assistenza in qualsiasi momento, senza dover attendere il tradizionale orario di ufficio o l’assistenza umana.
Multilingue e Intelligente: la Chatbot Diecipoints è molto più di una semplice interfaccia linguistica. È incredibilmente intelligente ed è in grado di riconoscere automaticamente diverse lingue, compreso l’ucraino e altre lingue parlate dai rifugiati. Questa capacità di comunicare in modo flessibile consente di superare le barriere linguistiche, garantendo che tutti possano accedere alle informazioni di cui hanno bisogno senza alcuna difficoltà.
Risparmio di Tempo e Costi: La Chatbot è una soluzione efficiente che consente di risparmiare tempo prezioso e ridurre i costi operativi. Risponde istantaneamente alle domande frequenti e fornisce informazioni vitali senza richiedere la presenza di personale umano 24/7. Questo permette all’ Onlus di concentrarsi su attività più specifiche e complesse, mentre la Chatbot gestisce le richieste di base.
Apprendimento Continuo: La vera potenza della Chatbot Diecipoints sta nella sua capacità di apprendere e migliorare costantemente. Ogni interazione con gli utenti è un’opportunità per affinare le risposte e perfezionare le competenze della Chatbot. Le domande frequenti vengono analizzate e, se necessario, integrate nel database di conoscenza della Chatbot per risposte future sempre più precise, efficienti e rapide.
Supporto Umano Integrato: Nonostante la sua autonomia, la Chatbot Diecipoints è progettata per offrire una transizione fluida verso un supporto umano e personalizzato quando necessario. Se una richiesta supera le capacità della Chatbot o richiede una comprensione più approfondita, la Chatbot può facilmente indirizzare l’utente a un operatore umano, in modo che nessuna richiesta rimanga senza risposta.
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